Rujukan Laman

Syarat Undang-Undang & Dasar Akaun Anda

lvpool888 menetapkan terma yang jelas untuk semua interaksi akaun — daripada pendaftaran hingga pengeluaran — supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunHak Pengguna

Explore lobby Read FAQ

Polisi Pengendalian Akaun lvpool888

lvpool888 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi dan

1
aktiviti akaun untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang semasa. Sebarang pertikaian berkaitan baki akaun atau penyata transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Kami berhak meminda terma ini dengan notis kepada anda melalui alamat e-mel yang didaftarkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

SALURAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma dan dasar privasi ke alamat e-mel kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan pematuhan.

Live Chat 24 Jam Wakil kami tersedia sepanjang masa melalui tetingkap chat di sudut skrin. Sesuai untuk pertanyaan cepat tentang syarat akaun atau pengesahan polisi tertentu.

Pusat Bantuan Bahagian bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan perundangan yang kerap ditanya. Cari mengikut topik — privasi, akaun, transaksi — untuk respons segera tanpa perlu menunggu.

KESELAMATAN & PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua peringkat dan enkripsi SSL. Di George Town atau mana-mana kawasan lain di Malaysia, data anda disimpan dalam pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan industri semasa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan dienkripsi menggunakan SSL 256-bit semasa penghantaran. Maklumat akaun anda — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan dipadamkan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Kawalan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Kuki penting sahaja yang tidak boleh dimatikan kerana ia membolehkan fungsi akaun beroperasi.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami amat menggalakkan penggunaannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS yang didaftarkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan mengemukakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel, atau nombor telefon yang didaftarkan, log masuk ke bahagian tetapan akaun anda. Perubahan yang melibatkan dokumen pengenalan diri memerlukan semakan manual oleh pasukan kami dalam tempoh 48 jam.

Soalan Tentang Terma dan Dasar Kami

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui live chat atau e-mel pada bila-bila masa.

Penggunaan lvpool888 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Kami mematuhi keperluan perundangan yang berkaitan dengan pengendalian data dan privasi pengguna.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Butiran pembayaran diproses melalui gateway selamat dan tidak disimpan sepenuhnya di pelayan kami. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan penyata akaun dan pematuhan undang-undang semasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan. Beberapa rekod mungkin perlu disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum pemadaman penuh boleh dilaksanakan.

Pertikaian berkaitan baki atau transaksi hendaklah dikemukakan dalam 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi dan mengeluarkan keputusan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sebarang pindaan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan disampaikan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Aduan berkaitan privasi data dan perlindungan maklumat peribadi boleh dikemukakan terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian hubungi kami. Kami sasarkan respons awal dalam dua hari bekerja.

Syarat Undang-Undang & Dasar Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Soalan Tentang Terma dan Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform ini di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat deposit Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika terdapat pertikaian?

06 Bagaimana kami dimaklumkan jika terma berubah?

07 Siapa yang harus saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

Related Pages